返品・交換について

基本的に受注制作のハンドメイド品のため、お客様都合による返品・交換は行なっておりません。ご質問・ご確認がある場合は、ご購入前にお気軽にご連絡下さい。

制作・梱包ともに丁寧に行なっておりますが、万が一不備（配送途中の破損も含みます）があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。

当店では口頭での行き違いを防ぐため、破損部分・不具合部分のお写真の添付をお願いしております。ご協力頂けましたら幸いです。

送料は当ショップ負担にて速やかに対応させて頂きます。交換対応、修理対応のみとなります。

尚、ヴィンテージチャームなどは1点ものもございます、場合によってはご購入のキャンセルのご相談をさせて頂く事もございます。

ご注文内容と異なる作品が届いた場合、送料は当ショップ負担にて速やかに返品・交換させて頂きます。正しい作品がご用意できない場合には、返金対応させて頂きます。

正しい作品がご用意できる場合は、正しい作品発送時に着払い封筒を同封しますので、誠に恐れ入りますが、ご返送をお願い致します。

ヘルプ一覧

ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせは、メールまたはコンタクトフォームより受け付けております。

お問い合わせの返信は、多少お時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
※お電話でのお問い合わせは承っておりません。

定休日：土・日・祝日 / 営業時間:10時～15時
（ご注文はオンラインより年中無休で受け付けております）