ご注文方法

1．購入したい商品を選ぶ
ご希望の商品が決まりましたら、サイズ、数量などをお選びいただき、必ず表示されている価格をご確認の上（ご注文後の価格変更はお受けできません）、「カートへ入れる」ボタンをクリックして決済画面へお進みください。複数の商品を購入される場合は、決済画面の「買い物を続ける」ボタンをクリックしてショッピング画面に戻り、同じ手順でカートへ商品を追加します。

2．購入手続き－レジへ進む（必要事項を入力する）
決済画面からレジへ進みますと購入内容が表示されます。「お客様情報」、「配送設定」、「お支払い方法」をご入力いただき、内容に間違いがないかご確認の上、「完了」をクリックしてください。クレジットカード決済をご利用の場合は、決済代行会社（イプシロン株式会社）での手続きへ移ります。

3．購入内容の確認メールが届きます
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容を確認するメールが自動配信されます。

※自動配信メールが届かない場合は迷惑メールフォルダ、もしくは受信設定をご確認ください。それでも届いていない場合はご注文が完了していない可能性もございます。その際は必ずご連絡のつきやすいお電話番号を記載の上、メール、またはお問い合わせ画面にてご一報ください。

4．お支払い（クレジットカード決済がお済みの方を除く）
ご注文内容を確認いたしましたら通常営業日2日以内に「受注メール」が届きます。銀行振込をご利用のお客様は5日以内（土日祝含）に指定口座にお振込みください。ご入金確認後、数日以内に商品を発送させていただきます。

5．発送完了メールが届きます
発送後、「【アトリエ星のまど】商品発送のお知らせ」という件名の発送完了メールを送信いたします。通常翌日か2～3日でお手元に届きます。また、ゆうパケットは追跡サービスがございますので、以下もご利用ください。

郵便追跡サービス

6．商品がお手元に届きます
ご注文いただいた商品の内容に間違いがないか、また、商品の状態に問題はないか、早急にご確認ください。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損（配送途中の破損・汚損も含みます）していた場合、商品到着後3日以内にご連絡下さい。送料は当店負担にて速やかに返品・交換をさせていただきます。

ご注文後のキャンセルについて

当店の多くの作品は受注制作のハンドメイド品のため、基本的にキャンセルはお受けしておりません。尚、ご注文日含めて2日以内にご連絡頂いた場合に限り、ご注文後のキャンセルが可能です。

ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

ご注文後の変更について

当店の多くの作品は受注制作のハンドメイド品のため、基本的にご注文後の変更はお受けしておりません。尚、ご注文日含めて2日以内にご連絡頂いた場合に限り、一部商品をのぞき、ご注文後の変更が可能です。

ご注文後のサイズ・カラーの変更をご希望の場合は、「ご注文受付メール」の本文を引用してご返信いただく形でご連絡ください。

ポイントについて

当店でお買い物いただくとポイントをお貯めいただくことができます。100円のお買い物毎に1ポイントが付与され、ポイントは次回以降のお買い物の際に、「100ポイント＝100円」としてお使いいただけます。

【注意事項】

ポイントの付与および利用には、当店の会員登録が必要になります。

ポイント使用時も加算されますが、ポイント使用分は対象額から除外されます。

1回のお買い物でご使用いただけるポイントは500ポイントまでとなります。

ポイントの付与は、お買い物後1ヶ月～数ヶ月かかる場合がございます。